VAIS-JE PAYER DES TAXES INTERNATIONALES OU DES FRAIS DE DOUANE ?

Malheureusement, les taxes internationales et les frais de douane sont hors de notre contrôle et vous devrez peut-être payer des taxes de vente et/ou des droits de douane/frais de douane en fonction de votre emplacement. Si vous avez des inquiétudes concernant les frais de douane applicables à votre pays ou état, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais qui peuvent vous concerner. Les taxes et frais de douane ne sont pas à la charge de Sodah Brand et ne sont pas inclus dans le total de la commande ou les frais d'expédition et ne sont pas responsables des taxes ou frais supplémentaires pouvant survenir pendant le trajet de votre commande.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire à ce sujet, veuillez contacter help@sodah.co.uk avant de passer votre commande afin que nous puissions nous assurer que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin !

J'AI MIS DES INFORMATIONS D'EXPÉDITION INCORRECTES ET DOIS LES MODIFIER ?

Si vous devez modifier votre adresse de livraison après que votre commande a été passée avant son expédition, veuillez nous contacter avec votre nom, votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison complète, et nous devrions être en mesure de vous aider à condition que la commande n'ait pas été envoyée. encore été traité et expédié

Si un changement d'adresse est effectué directement auprès de notre service de messagerie, Sodah Brand ne sera pas tenu responsable des marchandises perdues ou non livrées.

Si une erreur telle qu'une adresse incomplète est commise lors de la saisie de votre commande lors du processus de paiement, Sodah Brand a le droit de facturer des frais de 3,00 £ pour toutes les commandes au Royaume-Uni et de 9,00 £ pour toutes les commandes internationales dans le cas d'un colis. nécessitant d'être réexpédié.

JE CROIS QUE MON COLIS EST PERDU ?

Les frais d'expédition sur toutes les commandes pour le Royaume-Uni et les pays internationaux ne sont pas remboursables. Sodah Brand ne peut être tenu responsable de tout colis perdu ou volé pendant le transport, et Sodah Brand n'est pas non plus responsable de tout retard de colis en dehors des délais conseillés. Veuillez nous informer dans les 10 jours suivant l'expédition en cas de retard.

MAIS J'AI D'AUTRES QUESTIONS...

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'informations concernant l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à help@sodah.co.uk .

NOTE SUPPLÉMENTAIRE

Le coût de toutes les expéditions indiqués sur le site Sodah The Label ne reflète pas les frais d'expédition de retour des clients depuis le Royaume-Uni ou des destinations internationales. Il est de l'entière responsabilité du client de trouver les frais de port ou de retour et n'est en aucun cas couvert par Sodah The Label. Si de plus amples informations sont nécessaires concernant les retours, veuillez consulter notre page Garanties et retours ou contacter help@sodah.co.uk .